1&1 IONOS E-Shop im Test & Erfahrungen | Review 2025

Alles in allem überzeugt der IONOS by 1&1 Onlineshop in unserem Test. Neue Shops basieren auf einer hauseigenen Software, welche besonders sicher und stabil auf deutschen Servern gehostet wird.

Die angebotenen Designs sind optisch modern und ansprechend und können flexibel über den Editor per Drag-and-drop mit einer großen Bandbreite an Elementen angepasst werden.

Auch funktional hat der IONOS Webshop viel zu bieten. So bietet Ihr Shopinterface hervorgehobene Produkte, Social Media Feeds, eine Suchfunktion oder Kundenbewertungen.

Auch können Sie bereits im Einsteigertarif direkt über Facebook verkaufen, E-Mail-Kampagnen und Gutscheinaktionen erstellen und eine große Bandbreite an Bezahl- und Versandoptionen nutzen.

Die Verwaltung ist dabei sehr einfach oft selbsterklärend, sodass auch unerfahrene Shopbetreiber sich schnell zurechtfinden. Dadurch sind auch Einstellungen zu Steuern und DSGVO-konformen Inhalten gar kein Problem.

Was uns in unserem IONOS Shop Test fehlte, sind etwa echte Kundenbereiche und das Fehlen von Dropshipping-Anbietern. Generell ist das größte Problem von IONOS die starre Beschränkung auf eine ausgewählte Auswahl an dritten Dienstleistern. Zwar ist die Auswahl an integrierten Anbietern wie Google, Facebook oder MailChimp gut, erlaubt aber keine Alternativen Anbindungen etwa für Newsletter, SEO oder Buchhaltung.

2. Preise: Kosten & Gebühren

In den vergangenen Jahren hat 1&1 sein Webhosting-Angebot über IONOS immer weiter ausgebaut. Aktuell bietet der Hoster 4 Tarife für Onlineshops:

• Starter: 19 EUR pro Monat
• Plus: 25 EUR pro Monat
• Pro: 50 EUR pro Monat
• Expert: 75 EUR pro Monat

In der aktuellen Aktion sind die Webshop-Tarife von IONOS in den ersten Monaten besonders günstig. So überzeugt das Starter-Paket mit monatlichen Kosten von 1 EUR für das erste Jahr, das Plus-Paket ist die ersten 6 Monate auf attraktive 5 EUR monatlich reduziert und die Pro- und Expert-Modelle sind im ersten halben Jahr immer noch ganze 50 % günstiger!

Neben den günstigen Monatsgebühren überzeugt IONOS aber vor allem mit dem Fehlen von Transaktionsgebühren. Damit hebt sich der Onlineshop-Hoster von den meisten anderen Anbietern positiv ab und ermöglicht eine noch intuitivere Gebührenstruktur, die vor allem kleinen Shops zugutekommt.

Die Tarife sind funktional gestaffelt und bieten mit höheren Preisen auch mehr und professionellere Shop-Funktionen. Allen Tarifen gemein sind

• die inklusive SSL-Verschlüsselung für das erste Jahr,
• eine kostenlose E-Mail-Adresse,
• Layouts,
• Bezahl– und Versandmethoden, sowie
• die automatische Artikelsynchronisierung mit Facebook und Instagram.

4. Layout & Design

IONOS bietet selbst über 400 verschiedene Templates, davon 6 als leere Vorlagen zur freien Entfaltung. Die Designs überzeugen mit modernen Layouts und hochwertigen Bildern, die Ihnen kostenlos zur Verfügung gestellt werden. Der IONOS Webshop wird immer perfekt auf jedem Endgerät dargestellt, sei es Desktop, Tablet oder Smartphone. So macht Ihr Onlineshop immer eine gute Figur. Die Anordnung der einzelnen Elemente ist logisch und unterstützt eine intuitive Bedienung. Dennoch können Sie selbst Änderungen am Template vornehmen und so Elemente entfernen, hinzufügen, neu anordnen und verändern.

5. Backend

Das Backend überzeugt mit seinem übersichtlichen Design und den selbsterklärenden Elementen. Selbst unerfahrene Shopbetreiber können sich hier schnell einarbeiten. Das allgemeine Menü besteht aus den Elementen

• Design
• Seiten
• Elemente
• Inhalt
• Personalisieren
• E-Commerce
• Blog
• Meine Apps
• Einstellungen

Es ist schnell ersichtlich, dass es sich nicht um ein reines Webshop-System handelt, sondern der IONOS Website-Builder schlicht mit einer E-Commerce-Funktion erweitert wurde. Der E-Commerce Reiter wiederum besteht aus den Bereichen

• Shop-Verwaltung für die Bearbeitung von Produkten, Newsletter, Gutscheinen und Marketing-Maßnahmen
• Verkaufskanäle für die Anbindung an Facebook, Instagram, eBay und Amazon
• Konfiguration für Zahlung und Versand, App-Markt und allgemeine Einstellungen

Im Hauptmenü sehen Sie zu Beginn Ihren Fortschritt bei der Shopeinrichtung, was durch die praktischen Erläuterungen aller notwendigen Maßnahmen vor allem für unerfahrene Shopbetreiber eine große Unterstützung ist. Später sehen Sie hier wichtige Statistiken zu Ihren Verkäufen und Kampagnen, können Ihre Verkaufskanäle anzeigen lassen und direkt neue Artikel einstellen.

Allerdings befinden sich nicht längst alle Elemente dort, wo man sie vermuten würde. So befindet sich die Kundenliste im Reiter „Verkäufe“, SEO-Maßnahmen verstecken sich sowohl in den allgemeinen Website-Einstellungen, als auch bei den jeweiligen Seiten, Artikeln und in den Shop-Konfigurationen.

Design

Für den IONOS Onlineshop stehen viele Templates für diverse Branchen zur Verfügung, etwa

• Floristik,
• Möbel,
• Automobile, oder
• Kosmetik.

Schriftart, Farbschema und Layout lassen sich jederzeit anpassen. Und auch der Wechsel des Website Layouts ist möglich: Dabei werden alle Eingaben und Einstellungen entsprechend angepasst und eine Sicherungskopie erstellt. Das zu Anfang gewählte Grunddesign lässt sich allerdings nicht mehr ändern. Möglich ist dies nur, wenn Sie den gesamten Onlineshop zurücksetzen – dann allerdings gehen alle bisherigen Daten verloren und Sie müssen mit dem Shopaufbau von vorn beginnen.

Alternativ können Sie auf das Design-Team von IONOS zurückgreifen, welches Ihren Onlineshop erstellt und pflegt. So können Sie sich auf das Wesentliche – Ihr Geschäft – konzentrieren und sparen Zeit und Nerven.

Um das gewählte Template entsprechend Ihren Wünschen anzupassen, können Sie das globale Design unter dem Reiter „Design“ ändern. Hier lassen sich

• Textart und -anzeige
• Buttons
• die allgemeine Bilderdarstellung (Rahmen, Kanten, Schatten etc.)
• Zeilendesign
• Seitenhintergrund
• und Seitenlayout

grundlegend ändern. Die jeweiligen Unterseiten lassen sich zudem auch einzeln über den Reiter „Seiten“ hinzufügen und verändern. Leider handelt es sich nicht um einen reinen Drag-and-drop Editor, sondern um ein Gemisch aus vorgefertigten Abschnitten und einzelnen Elementen:

Einzelne Elemente werden per Drag-and-drop an die gewünschte Stelle im Design gezogen. IONOS bietet eine ganze Bandbreite an verschiedenen Elementen aus 7 Kategorien:

• Grundlagen (Text, Spalten, Überschriften, Buttons etc.)
• Medien (Bild, Diashow, Video, Form etc.)
• Unternehmen (Karte, Öffnungszeiten, Terminplanung, Live-Chat etc.)
• Social Media (Twitter-Feed, WhatsApp, Facebook „Gefällt mir“-Button etc.)
• Erweitert (HTML-Element, Navigations-Links, Glossar, FAQ)
• Blog (Aktuelle Beiträge, Beiträge durchsuchen etc.)
• Shop (Produktgalerie, Warenkorb, Shop-Suche etc.)

Neue Abschnitte sind thematisch zusammengefügte Elemente. Sie werden im Abschnittsmodus von der linken Sidebar ausgewählt und lassen sich erst außerhalb des Abschnittsmodus bearbeiten. Doch gerade hier überzeugt der IONOS Design-Editor: Er bietet 21 Abschnittsarten von Textblöcken und Videos über Referenzen und Team-Vorstellungen bis zu FAQs, Features und Events und dabei etwa 10 Untervarianten.

Produktverwaltung

Artikel und Produktkategorien lassen sich über den Produkte-Reiter im E-Commerce Bereich ganz einfach hinzufügen, bearbeiten und löschen. In der Artikelübersicht werden alle Produkte als Liste angezeigt. Neue Artikel können Sie entweder über die manuelle Eingabe oder noch schneller über den CSV-Import hinzufügen. Bestehende Produkte lassen sich in den höheren IONOS Shop-Tarifen sogar als CDV-Datei exportieren. Für die Artikelbearbeitung stehen mehrere Reiter zur Verfügung:

• Allgemein – für Bilder, Artikelnummer und Produktbeschreibungen
• Eigenschaften</strong
• Optionen – Für Größe, Farbe etc.
• Dateien – nur für digitale Produkte relevant
• Steuern und Versandkosten
• SEO – Bearbeitung von Snippet, Meta-Title und Meta-Description
• Zugehörige Produkte – Für Cross-Selling

Zahlung und Versand

Um entsprechende Zahlungsarten für Ihren Shop freizuschalten, gehen Sie zum Reiter „Zahlung“ im Konfigurationsbereich. Viele bekannte Zahlungsarten wie SEPA- oder Kreditkarte werden über den Dienstleister Stripe realisiert. Hierfür benötigen Sie ein separates Stripe-Konto und müssen sich mit diesem in Ihrem Onlineshop verbinden. Auch ein PayPal Check-out bzw. PayPal Plus kann aktiviert werden. Achten Sie dabei darauf, dass Ihre im Shop hinterlegte E-Mail-Adresse auch mit Ihrer Adresse im PayPal-Konto übereinstimmt. Alternativ können Sie auch klassische Zahlungsmethoden wie Nachnahme, auf Rechnung oder Vorkasse im Bereich „Manuelle Zahlungsmethoden“ einrichten. IONOS stellt hierfür aber keine entsprechenden Vorlagen bereit, Sie müssen Zahlungsart und jeden weiteren Text selbst eingeben.

Unter „Versand & Abholung“ können Sie eine Reihe von Lieferservices aktivieren. Als Versandart bietet Ihr IONOS Webshop bereits integriert Deutsche Post und GLS. Sie können aber auch andere Versandanbieter manuell hinzufügen und einrichten. Mehr Komfort bietet die kostenpflichtige App von Sendcloud, die mehrere Versanddienstleister für den E-Commerce in sich vereint. Liefern Sie selbst aus oder erlauben Selbstabholung? Auch hierfür bietet IONOS entsprechende Einstellungsmöglichkeiten mit definierbaren Lieferzonen, eigenen Versandkosten oder diversen Abhol-Varianten.

Praktisch: IONOS zeigt auf Wunsch alle gültigen DHL-Preise für den weltweiten Versand an. Das spart Ihnen Zeit und gibt Ihren globalen Kunden alle notwendigen Versandinformationen.

Marketing

Die standardmäßig verfügbaren Marketingmaßnahmen lassen sich über mehrere Reiter (Verkäufe, Produkte, Marketing) aufrufen und einrichten. Dazu zählen etwa

• Automatische Wiederherstellungsmails bei abgebrochenen Käufen
• Kundengruppen-spezifische E-Mail-Kampagnen
• Geschenkgutscheine
• Google und Facebook Werbekampagne
• Rabatte und Aktionen
• Newsletter
• Remarketing

Für bestimmte Marketingmaßnahmen müssen Sie sich vorab beim entsprechenden Anbieter wie Google Shopping oder Mailchimp anmelden, bevor Sie Kampagnen erstellen können. Zudem sind bestimmte Funktionen wie automatisierte E-Mails und der Verkauf auf eBay und Amazon nur in höheren Tarifen möglich.

Ihre Rabattgutscheine werden übersichtlich in einer Tabelle angezeigt. Hier können Sie neue Gutscheine erstellen oder veraltete löschen. Möglich sind feste oder prozentuale Preisnachlässe oder Versandkostenerstattung, zudem können Sie für jeden Gutschein folgende Eigenschaften definieren:

• Gültigkeitszeitraum
• Anzahl der möglichen Abrufe
• betreffende Kundengruppen, Kategorien und Artikel
• Mindestbestellwert

Daneben können Sie über den Reiter „Personalisieren“ weitere Aktionen wie Termin-abhängige Aktionen oder Inhalte für wiederkehrende Kunden starten. Daneben lassen sich auch benutzerdefinierte Aktions-Regeln ganz nach Ihrem Vorstellung erstellen, die gezielt die spezifischen Anforderungen Ihrer Kunden oder Ihres Unternehmens ansprechen.

Hinweis: Wenn Sie an der Kasse nicht die Zustimmung der Kunden für Marketing-E-Mails erhalten, können Sie keine Werbe-E-Mails verschicken – auch keine automatisierten Kampagnen zur Warenkorb-Reaktivierung.

Weitere Funktionen

IONOS bietet neben seinen vielen eigenen Funktionen und inklusiven Anbindungen zu dritten Anbietern auch einen kleinen App-Markt. Dieser ist aber zumindest in unserem Test mit 21 Apps sehr mager ausgestattet und bietet Erweiterungen zu

• Payments
• Versand
• Statistiken
• Chat-Funktion
• Print- und Design-Dienstleistungen

Auch einen eigenen Entwicklermodus bietet das IONOS by 1&1 Backend. Hierüber erhalten Sie Zugriff auf alle HTML- und CSS-Dateien einer Shop-Seite und können diese direkt bearbeiten. Der Modus erinnert an bekannte Editoren wie Notepad++ und hebt die verschiedenen Elemente verschiedenfarbig hervor. Allerdings beschränkt sich der Entwicklermodus auf die reine Textanzeige; weitere praktische Funktionen, wie man sie aus anderen Editoren kennt, gibt es nicht. Zudem lässt sich der Entwicklermodus nicht in einem separaten Fenster öffnen, sodass nie gleichzeitig Code und Shopvorschau angezeigt werden.

6. Frontend

Das IONOS Shop-Frontend kann stilistisch auf ganzer Linie überzeugen. Alle Elemente sind logisch angeordnet und ermöglichen Ihren Kunden so eine schnelle und intuitive Navigation durch Ihren Webshop. Dabei bietet IONOS viele praktische Features bereits in den günstigen Tarifen. Zu den inklusiven Shop-Elementen gehören neben einer Shop-Suchleiste auch

• Featured-Anzeigen,
• Hervorgehobene Produkte,
• Warenkorb-Widget,
• Diashows, Bildergalerien und Videos,
• ansprechende Kategoriendarstellungen,
• Social Media Buttons und Feeds,
• Google Maps Kartenausschnitte,
• Kontaktformulare,
• Live-Chat, und
• exklusive Videos für Erstbesucher.

In den höheren Tarifen können Ihre Kunden auch eine Wunschliste erstellen und einzelne Artikel zu deren Favoriten hinzufügen. Über die Einstellungen lassen sich der Shop und der Check-out schnell DSGVO-konform einrichten. So werden alle notwendigen Informationen zu den einzelnen Produkten angezeigt, etwa Artikelgröße und -gewicht, Energielabel oder Preise für Standardmaße. Auch die angebotenen Zahlungsmethoden sind vielfältig und bieten von den klassischen SEPA-Überweisungen und Kreditkartenzahlungen auch Sofort-Überweisungen, PayPal und viele weitere.

Was uns in unserem IONOS Shop Test fehlte, waren Kundenaccounts. Es gibt scheinbar nicht die Möglichkeit, sich einen eigenen Kundenaccount zu erstellen – weder im Shop noch während des Check-outs. Für wiederkehrende Kunden kann das aber ein Ausschlusskriterium sein, gestaltet ein persönlicher Bereich das Einkaufserlebnis doch wesentlich einfacher und persönlicher.

Auch die Aktivierung einer Breadcrumb-Navigation scheint es nicht zu geben. Vor allem bei komplexen Shops kann das die Benutzerfreundlichkeit (Usability) aber enorm steigern, da Ihre Kunden nicht immer wieder manuell zurücknavigieren müssen. Die Realisierung einer Breadcrumb-Navigation scheint nur über einen manuell eingefügten HTML-Code möglich zu sein.

7. Marketing

Als Marketing-Maßnahmen können Sie direkt über IONOS E-Commerce eine Reihe von praktischen Funktionen nutzen, etwa

• Der Verkauf von Geschenkgutscheinen
• Produktbewertungen bei Google
• Das Zurückholen verlassener Einkaufswagen
• Gruppenspezifische Gutscheincodes
• Event-Aktionen
• Remarketing

Viele dieser Marketinglösungen sind direkt von IONOS und damit fest in der Shopverwaltung verankert. Statistiken über den Erfolg gestarteter Maßnahmen können Sie etwa im Hauptmenü des E-Commerce-Reiters einsehen. Etwas versteckt ist hingegen die hauseigene Websitestatistik zur Überwachung der allgemeinen Conversion. Wir konnten Web Analytics unter analytics.ionos.de in unserem Test nur über die Suchfunktion erreichen. Hier sehen Sie allgemeine Statistiken zu Ihren Besuchern, den meistbesuchten Seiten und der Aufenthaltsdauer. Verbesserte Berichte und Analysen erhalten Sie über die zusätzlichen Apps Kliken oder MonkeyData.

Werbekampagnen

Über integrierte Verkaufskanäle können Sie Ihren IONOS Onlineshop bequem mit anderen Accounts von Facebook, Google Shopping, Instagram, eBay und Amazon verbinden. Es ist leider nicht möglich, alle Werbekampagnen aller Verkaufskanäle zentral über Ihren IONOS-Zugang zu verwalten. Dafür synchronisiert sich Ihr Warenbestand automatisch.

Daneben können Sie eine Reihe von Werbekampagnen über Ihren IONOS Shop starten. Dazu zählen etwa

• Newsletter,
• gruppenspezifische und automatisierte E-Mails,
• automatisierte Google Anzeigen über die Kliken-App, oder
• Facebook-Anzeigen.

SEO

SEO-Maßnahmen sind bereits in allen Tarifen inklusive und an verschiedenen Stellen zu finden. So können Sie für die einzelnen Unterseiten bestimmen, ob diese vom Indexieren ausgeschlossen werden, können Title und Meta-Description erstellen und (wenn auch kaum noch relevant) Keywords definieren. Sogar ein Open Graph Bild für die Anzeige in Social Media kann hochgeladen werden. Meta-Title und -Description lassen sich zudem auch für jeden Artikel über den E-Commerce Bereich bestimmen. Unter „Einstellungen“ können Sie auch eine 404-Seite erstellen.

Auch wenn grundlegende SEO-Maßnahmen möglich sind, fehlen doch einige wichtige Stellschrauben. So ist es nicht möglich,

• eine Sitemap zu erstellen,
• kanonische Seiten zu definieren, und
• eine robots.txt Datei zu erstellen.

Doch es gibt eine Alternative: Das IONOS Backend bietet einen integrierten HTML-Editor für jede Unterseite, in dem ein manueller Header-Code eingefügt werden kann. In diesem Bereich lassen sich also Scripte und Codes für Schema.org oder die Twitter-Card definieren, das canonical-Tag bearbeiten oder die WOT-Verifikation einfügen.

Eine weitere Alternative ist der kostenpflichtige Zusatzdienst von rankingCoach Essential für zusätzliche 10 EUR im Monat, wobei die ersten drei Monate nur je 5 EUR kosten. Dieser hilft Ihnen bei der Suchmaschinenplatzierung mit Video-Anleitungen, Tipps per E-Mail und Wettbewerbsbeobachtung. Für das lokale Marketing steht Ihnen der Dienst List Local für 5 EUR in den ersten 6 Monaten (danach 20 EUR mtl.) zur Verfügung.

Multichannel-Marketing & Cross-Selling

Multichannel-Marketing ist erst ab den höheren Tarifen möglich. So können Sie Ihre Produkte mit entsprechenden Upgrades auch im Facebook Shop und Instagram Shop verkaufen, sowie Ihren Amazon- und eBay-Account mit Ihrem IONOS Webshop verbinden. Cross-Selling erlaubt IONOS hingegen schon in den kleineren Tarifen. So können Sie für jeden Artikel ähnliche und passende Produkte auswählen, die im Check-out als Alternativen angezeigt werden.

Dropshipping ist nicht direkt über IONOS möglich, da 1&1 nicht die notwendigen Funktionen bzw. Plugins mitbringt. Nutzen Sie für Ihren IONOS Webshop hingegen WordPress in Kombination mit WooCommerce, stehen Ihnen eine Reihe von Plugins über den WordPress-Shop zur Verfügung.

8. Schnittstellen

Wie im Abschnitt „Backend“ bereits ersichtlich wurde, besitzt der IONOS Onlineshop eine Reihe von standardmäßig integrierten Schnittstellen zu Facebook, Instagram, Google Shopping, PayPal, Mailchimp, oder zu Amazon und eBay via Codisto. Leider beschränkt sich der IONOS Webshop auf ebendiese mitgelieferten Dienste und bietet keine API, um etwa sevDesk oder andere Buchhaltungs- und Warenwirtschafts-, SEO- oder Newsletterprogramme anzubinden – was aber bei den alten auf ePages basierenden IONOS Onlineshops problemlos möglich ist. Zudem können viele integrierte Anbindungen nur mit höheren Tarifen genutzt werden.

9. Sicherheit

Die Server selbst überzeugen mit einem besonders hohen Sicherheitsstandard, mehrfacher Zertifizierung, regelmäßiger automatischer Datensicherung und Standorten innerhalb Deutschlands. Dementsprechend profitieren Sie vom sehr hohen deutschen und europäischen Datenschutz und einer Server-Erreichbarkeit von über 99,99 %. Das hauseigene System wird zudem regelmäßig mit Updates versorgt und auf Fehler gescannt, was die Systemstabilität und -sicherheit deutlich erhöht. Zusätzlich schützt ein Anti Brute Force System Ihre Daten vor möglichen Hackerangriffen.

Alle IONOS by 1&1 Webshops sind standardmäßig im ersten Jahr SSL-verschlüsselt. Die inklusive E-Mail-Adresse besitzt zudem einen eigenen Spam-Schutz, den Sie durch die Wahl eines zusätzlichen E-Mail-Paketes von IONOS oder Microsoft Office bzw. Exchange weiter verbessern können.